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    客戶服務
    
              customer service
    
                		
        
    
      
    


     
         		
    
    
        
    
          
        
    
      
    
      
    
  
    
    投訴建議
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            Q1、請問您對我們的客戶服務滿意嗎？
          
    
          
    
            
              
              非常滿意 
              
              滿意 
              
              一般 
              
              不滿意 
          
    
          
    
            Q2、請問我們對客戶投訴建議的處理結果反饋是否及時？
          
    
          
    
            
              
              非常及時
              
              及時 
              
              一般 
              
              遲緩 
          
    
          
    
            Q3、請問您對投訴建議的處理結果是否滿意？
          
    
          
    
            
              
              非常滿意 
              
              滿意 
              
              一般 
              
              不滿意 
          
    
          
    
            Q4、請您評價我們客服人員的服務水準？
          
    
          
    
            
              
              很好，很專業 
              
              好 
              
              一般 
          
    
          
    
            Q5、請問您對我們的銷售服務滿意嗎？
          
    
          
    
            
              
              非常滿意 
              
              滿意 
              
              一般 
              
              不滿意 
          
    
          
    
            Q6、請問您覺得我們的銷售服務工作方面還有哪些需要改進的地方？
          
    
          
    
            
              
              專業素質
              
              服務態度 
              
              專業水準 
              
              親和力 
    
              
              誠信度 
              
              溝通方式 
              
              信息資料 
              
              銷售模式    		
          
    
		  
    
            姓名：    電話：
          
    
          
    
            
			
          
    
        
    
		

		
    
		


    
	  	
		
		
        
    
		 
    
            
            
          
    
          
    
            姓名
            
          
    
          
    
            電話
            
          
    
          
    
            地址
            
          
    
          
    
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